قوانین و مقررات

 کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی لوکس مرد منطبق با قوانین و مقررات کشور ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مشتری است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی لوکس مرد تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود .

نحوه ثبت سفارش و خرید

مشتریان می توانند در 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته اقدام به ثبت سفارش کنند ؛ برای خرید و ثبت سفارش باید محصول یا محصولاتی را که میخواهید بخرید به سبد خرید اضافه کنید و پس از مشاهده سبد خرید و تعیین تعداد هر محصول مراحل ثبت سفارش را انجام دهید و با پرداخت مبلغ ، خرید خود را کامل کنید .

 راهنمای کامل  :

 کافیست محصول مورد نظر خود را پیدا کنید و وارد صفحه ی آن محصول شوید و گزینه افزودن به سبدخرید را بزنید ؛ سپس با پیامی مواجه می شوید که به شما می گوید می خواهید سبد خرید را مشاهده کنید یا محصول دیگری را نیز می خواهید  ؛ حال اگر محصولات دیگری را هم می خواهید به سبدخرید اضافه کنید ، گزینه اضافه کردن محصولات دیگر را بزنید و با رفتن به صفحات هر محصول آن را نیز به سبد خرید اضافه کنید . وقتی محصول یا محصولات مورد نظر را کامل به سبدخرید اضافه کردید و قصد نهایی کردن سفارش را داشتید ، گزینه مشاهده سبدخرید را بزنید . با مشاهده ی سبدخرید ، تعداد هر محصول را تعیین کنید سپس با زدن گزینه ثبت سفارش ؛ نام ، شماره تماس ، آدرس دقیق و کد پستی را وارد و خرید خود را پس از پرداخت مبلغ ، تکمیل کنید . (  توجه : در درستی و صحت ؛ نام - شماره تماس - آدرس - کد پستی ، دقت کنید . )

نحوه پرداخت 

پس از ثبت سفارش و وارد کردن اطلاعات ( نام - آدرس - تلفن - کدپستی ) به مرحله پرداخت می رسید . مشتریان می توانند با استفاده از کلیه کارت های بانکی ، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت ، که از معتبرترین و امن ترین درگاه های پرداختی اینترنتی کشور است ، پرداخت را انجام دهند . ( توجه : برای اینکه ثبت سفارش و خرید شما کامل شود ، بلافاصله برای پرداخت اقدام کنید ، زیرا فقط سفارشاتی که مبلغ آن ها تسویه شده باشد در سیستم فعال شده و از انبار برای ارسال و تحویل آماده می شود . ) 

نحوه ارسال و تحویل کالا

مشتریان هر کجای ایران که باشند ، می توانند ، محصولات خریداری شده را توسط شرکت پست در محل مورد نظر تحویل بگیرند . همچنین امکان خرید و تحویل کالا به صورت حضوری ، با هماهنگی ، وجود دارد . 

تحویل سفارشات به شرکت های پستی درسریع ترین زمان ممکن صورت ( همان روز یا نهایتا روز بعد ) می گیرد و کد رهگیری سفارش در شرکت پستی به اطلاع مشتری می رسد . 

 برای شهر های تهران و کرج ، امکان ارسال از طریق پیک وجود دارد ؛  در صورتی که تمایل داشتید سفارش با پیک ارسال شود ، در حین ثبت سفارش در قسمت توضیحات بنویسید : ارسال با پیک ، پس از آن برای هماهنگی ارسال با شما تماس میگیریم .

نحوه پیگیری سفارش

مشتریان می توانند با استفاده از کد رهگیری سفارش ، که به شماره موبایل آن ها ارسال شده ، به سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس : tracking.post.ir مراجعه کنند و با وارد کردن کد رهگیری 24 رقمی نسبت به آخرین وضعیت سفارش در حال ارسال خود ، مطلع شوند . 

 رعایت حریم شخصی و ضمانت :

فروشگاه اینترنتی لوکس مرد به اطلاعات اشخاصى که از سایت استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند . فروشگاه اینترنتی لوکس مرد متعهد می‏‌شود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد . 

همچنین همه مطالب در دسترس فروشگاه اینترنتی لوکس مرد مانند لوگو ، علائم تجاری ، متن ، توضیحات ، گرافیک ، آرم ، تصاویر ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده ؛ جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی لوکس مرد محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود ، در دسترس فروشگاه اینترنتی لوکس مرد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را محفوظ می‏‌دارد . 

فروشگاه لوکس مرد متعهد می شود که پس از ثبت سفارش و تکمیل خرید ؛ در صورت تغییر قیمت ، سایز ، کیفیت و یا هر نوع تغییر اطلاعاتی ؛ تغییرات را به اطلاع مشتری برساند و پس از توافق و رضایت مشتری ، اقدام به فروش محصول کند . فروشگاه لوکس مرد به علت حفظ حقوق تمامی مشتریان و رعایت سلامت مشتریان و پروتکل های بهداشتی از عودت گرفتن کالاهایی که به مصرف مشتری رسیده ( پلمپ باز شده باشد ) معذور است اما متعهد می شود در صورت نرسیدن کالا به دست مشتری بنا بر عدم تحویل یا مشکلات شرکت پستی و یا مغایرت کالا با اطلاعات درج شده در سایت ، مبلغ پرداختی را به مشتری برگرداند . 

تضمین اصالت و سلامت کالا هم برای تمامی محصولات فروشگاه مرد لوکس وجود دارد به گونه ای که همه ی محصولات دارای تاریخ انقضای معتبر و تامین آن از مراکز معتبر صورت می گیرد . ( اجناس ایرانی از کارخانه اصلی و رسمی تامین می شود و اجناس خارجی به صورت واردات مستقیم شخصی یا از وارد کننده معتبر و مطمئن تامین می شود . )  تمامی ادعا های بالا قابل اثبات بوده و جنس اورجینال ، اصل و تاریخ انقضا دار برای همه ی محصولات و همه ی مشتریان در نظر گرفته شده است . 

جهت هر گونه مشاوره ، سوال و انتقاد و پیشنهاد از طریق صفحه ی تماس با ما ؛ با ما در ارتباط باشید .